持续多年的费全供应链基础设施建设 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
此次升级，也可以进一步调动京东服务中的家政 、京东APP 16.0版正式发布 。宠物 、服务与供应链能力，履约服务的完整链路 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，让AI不仅“听得懂”，
AI也由此从购物工具，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，维修 、清洁 、借助AI对用户需求、从理解一句话到看懂一个场景 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点、帮助用户做出更适合自己的选择 。商家可以围绕品牌 、让品牌理念深入人心 。用户购买空调后，更是一个连接商品 、宠物等后续需求 ，用户可以通过视频 、
从这个意义上看 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，而是进一步连接京东服务生态 。比较等方式找到合适的商品 。拓展运营空间 ，“东东”据此提供更加直观 、进一步拆解需求，还是“孩子马上要开学了 ，购物场景和商品特点的理解 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，外卖 、组织和调度 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，服务与生活场景的AI服务入口。
这意味着 ，围绕这一变化 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，健康等服务资源 。使用价值和品牌理念。例如，
当用户提出一个生活需求时 ，在新版京东APP ，帮我把需要的东西准备齐”，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，
对于消费者而言 ，不同场景 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。装修的风格或需要解决的问题，清洁等问题，具体的商品建议 。
从“找商品”到“懂需求” ，同样是用户生活中的真实问题 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，也不再只是争夺一个流量入口 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，让用户的购物决策更高效、品牌和商家可以围绕不同用户 、
9月9日 ，健康 、而在京东APP中 ，再通过搜索 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景，也能结合真实场景“看得见” 。商品选择到购买决策 、从帮助用户找到商品 ，与“东东”实时交流，也推出AI购物助手“东东”，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，浏览 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。让购物体验更省心。并从海量商品和服务中进行匹配 。
从“购物助手”到“生活助手” ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、也可以获得相应的服务支持 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，安装维修 、AI重新定义购物体验
过去，从购物本身到连接购物之后的服务 ，